Plan operativo de instrucciones de servicio
Un plan operativo define las normas, medios y controles que han de regir en el servicio. Su objetivo es que ante las más variadas situaciones de emergencia se originen los mínimos perjuicios.
Atención telefónica 24h
Previsegur pone a su disposición un teléfono de atención al cliente las 24h. del días los 365 días del año. Con el teléfono 902 44 16 44 gestionamos cualquier incidencia producida con la máxima rapidez de respuesta posible.
Flexibilidad en el servicio
Tanto los horarios como los turnos están abiertos a modificaciones. En Previsegur nos gusta realizar los servicios a su medida, siempre en función a las necesidades de los clientes.
Parte de incidencias
Nuestro personal cumplimenta un parte diario de seguridad, donde se contempla la actuación directa del servicio, y es remitido al cliente para que éste tenga constancia permanente de su desarrollo.
Inspecciones y controles programados
Previsegur realiza inspecciones periódicas para controlar la puntualidad, uniformidad, funciones y actitud del personal, así como para realizar un seguimiento del servicio con el cliente.